Süreci Anla, Sonucu Yönet: Performans Piramidi

Satışta sadece sonuçlara değil, sürece de odaklanmak gerekir. Çünkü çoğu zaman sorun, ölçtüğümüz ya da yönettiğimizi sandığımız şeyde değil; gözden kaçırdığımız faaliyetlerde saklıdır.

Performans Piramidi; faaliyet, hedef ve sonucu ayırarak yöneticinin kontrol alanını netleştirir. Başarı şansa değil, sürece hâkimiyete bağlıdır.

“Sonuçları değiştirmek istiyorsan, süreci anlamalısın.”

Performans piramidi üzerine sade bir özet.

Kaynaklar:
Jason Jordan – Cracking the Sales Management Code
Medium – How to Measure Sales Performance

Bu yazı Satış & FMCG kategorisinin bir parçasıdır. Tüm yazıları görmek için bağlantıya tıklayın.